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年轻夫妇拍婚纱照送水里摄影 干等半年没拿到
页面更新时间:2017-07-06 16:32

      

部门声音

4月订的婚纱套餐,5月拍摄完结拿到照片,但商家答允赠送的5张水里摄影却不停不见踪影。近日,厦门一对年轻人很闹心,一再督促影楼,但对方却说4月水温太低,5月园地没清扫好,6月档期太满,7月台风影响拍不了。

赠品,商家和出产者到底该如何对待?12315工作人员和邱兴亮律师暗示,只管消法没有关于赠品的详细条文规定,但是赠品无论是商品还是效劳,都可以看作商家提供的产品或效劳的一局部,一旦答允,就要兑现。

12315也揭示出产者,遇到赠品时不单可以要求产品的质量要合格,还要记得对赠送的效劳停止约定,包含效劳项目、内容、工夫等,对商家造成约束力。(海峡导报())

对此,厦门市消保委律师团骨干、福建结合信实律师事务所律师邱兴亮认为,商家提供赠品效劳不及时,给出产者带来了困扰,理应得到相应补偿,但是5张水里婚纱作品,在整个效劳中所占的比重不是很大,所以双方补偿金额不宜凌驾效劳总额的两成。

案例回放

每周超2起投诉 赠品也应作商品一局部

说好送的5张水里婚纱照 等了半年还没看到照片

5张婚纱照等了半年,一把手推车领取条件自相矛盾,加油卡洗车卡几个月没踪影……想领个免费的赠品,咋就这么难?!据理解,厦门均匀每周就有凌驾2起的赠品投诉,这些分歧格、效劳延期、条件抬高的赠品,反而给市民构成不少困扰。

商家给出产者的赠品,不单质量要合格,并且不能随便抬高条件,让赠品缩水。假如赠品有瑕疵或者即将到期,商家也要提早告知出产者,出产者能蒙受以后威力够;赠品是效劳的话,也要定时提供,不能成心迁延。

导报记者从厦门12315理解到,关于赠品的投诉在厦门不停都不少。仅今年以来,厦门就接到关于赠品的投诉案例90起,,均匀每周就有凌驾2起,投诉主要集中在赠品质量不过关、赠品缩水等问题上。

不停拖到8月,女方怀孕了,夫妻俩急了,影楼终于安排档期完成了水里摄影,但照片却又迟迟没能见到,也不主动说明。夫妻俩愤慨地提出商家全额退款并赔礼抱愧的要求。“主力摄影”相关负责人陈经理暗示,推延水里拍摄,的确是由于天气和档期问题,但工作人员的确存在必然失误,愿就延期赠品赐与补偿。双方协商之后,初阶达成一致。

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